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Le Blog d'Optim Ressources

Nous avons beaucoup de sujets que nous aimerions partager avec vous. Ce blog nous permet de nous inscrire dans ce projet d'échange qui, nous l'espérons, vous permettra de découvrir de nouveaux océans.

L’andragogie, le socle de notre blended learning


Formation by Optim

 

 

À la fin des années 60, Malcom Knowles a popularisé le terme « d’andragogie » en proposant une théorie sur la motivation de l’apprentissage des adultes.

Ses travaux l’ont conduit dans les années 90 à proposer des principes d’apprentissage repris par la suite par plusieurs auteurs : Boufettal, Hermas, Mouatacim, Noun et Samouh.

 

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La mise à plat des représentations, ou le couteau suisse de la vie de l’équipe.



Nous avons tous vécu ces situations désagréables où nous ne parvenons pas à nous faire comprendre de notre/nos interlocuteur(s)… comme si nous parlions des langues différentes !

Chaque nouvel essai d’explication, chaque élément d’information supplémentaire semble augmenter la profondeur du désaccord, comme s’il y avait un malentendu que nous ne parvenons pas à lever. 

Heureusement, il existe une technique pour remédier à ces expériences frustrantes : la mise à plat des représentations, décrite par Vincent Lenhardt.

  

Utilisable dans des situations multiples

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L’interculturel ? Pas si difficile et so so rewarding …


« Bloody Frenchies, so arrogant ! » « Les asiatiques, on ne sait jamais ce qu’ils pensent … » « Ach Quatsch, vous êtes touchours en retard vous autres latins. »

Là, je vous l’ai jouée courte, mais c’est fou le nombre de poncifs qu’on entend dès lors qu’on parle d’interculturel ou de multiculturel… Avec de telles perceptions, il ne faut pas s’étonner que les projets internationaux, les services transfrontaliers ou les négociations à l’étranger soient considérés comme compliqués, source d’irritations et à résultats variables.

 Alors que la réalité peut être très différente …

Tout d’abord, comme on le verra plus loin, les obstacles ne sont pas si difficiles à lever que cela. Ensuite, pour peu qu’on sache se débarrasser des a priori négatifs, les bénéfices sont énormes, tant pour l’organisation que pour les individus qui la composent.

 Vous me direz : « facile à écrire, mais comment faire ? ». Réponse en 3 actes …

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La SCOP porteuse de sens.


Bref Eco Auvergne Rhône Alpes s'est intéressé aux raisons qui ont poussé Optim Ressources à franchir le pas vers une SCOP.

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La presse en parle !


À l'occasion d'une action commune Mix Co-working et Optim Ressources, une interview d'Anne Farrugia sur le management des nouvelles générations.

 

 

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Les équipes en mode « Organisation Responsabilisante »...


... ou comment mettre en adéquation le bien être des collaborateurs et la performance de l’entreprise !

 

 

Cela fait un petit moment qu’on entend parler d’équipes qui fonctionnent en mode « Organisation Responsabilisante ». On les surnomme même les équipes en OR. Mais finalement que cache ce riche acronyme ?

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Comment les pratiques managériales favorisent (ou pas !) la coopération





 

Le jeudi 16 mai 2019 se tenait un nouveau petit déjeuner sur le thème des Pratiques managériales et de la Coopération.

Après un temps d’accueil, nos consultants - animateurs du jour, Emmanuelle SAVRIMUTHU et Stan MADORE, ont proposés des jeux pédagogiques, ludiques, pour initier les participants aux comportements managériaux qui favorisent la coopération des équipes et permettent d’installer un climat de travail sain et efficace.

Le jeu des 5 carrés a fait ressortir les conditions de la coopération. Les participants ont ainsi pu échanger sur l’importance de la communication, de la confiance, et de la nécessiter d’aligner les équipes sur des objectifs communs. Nous constatons également que pour que chacun coopère  à un objectif collectif, il est nécessaire qu’il y trouve un bénéfice individuel.

Le jeu de la Tour a permis d’attirer l’attention sur l’importance d’avoir des objectifs clairs, et la nécessité de permettre un espace de travail dans lequel les collaborateurs sont soucieux de la réussite de l’autre. L’ajout d’une difficulté supplémentaire en cours de l’activité a montré la possibilité de « faire d’une contrainte une opportunité de coopération ».

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Le feedback : tout un art …


C’est cadeau !

 

Pierre est arrivé chez moi l’autre jour avec un cadeau !

Merci Pierre.

Le paquet était beau, le volume du paquet intriguant, le plaisir d’offrir évident.

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Les cordonniers ne sont pas toujours les plus mal chaussés !

Dans le cadre d’un entretien avec l’ANDRH, découvrez les enjeux et leviers des transformations que nous vivons avec nos clients et en interne chez Optim Ressources.

 

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Croissant, café, travail : la trilogie du bonheur matinal selon Optim


Les petits déj Optim …. Mais qu’est-ce donc et pour quoi faire ?

 

C’est une envie d’échanges de qualité en petits groupes pour partager des idées, des expériences, des pratiques, toujours dans la convivialité.

 

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Manager en Thaïlande et en Europe : est-ce vraiment différent ?


Lorsque vous arrivez en Thaïlande, votre première impression est que la culture de ce pays est vraiment différente de la vôtre… et tel est bien le cas…

Nous faisons face aux mêmes défis:

Travailler avec les managers en Thaïlande nous a montré qu’ils font face aux mêmes défis qu’en Europe. Parmi ces challenges, nous retrouvons:

  • La fidélisation des collaborateurs : il s’agit d’un problème très important en Thaïlande
  • L’intergénérationnel : la Thaïlande rencontre les mêmes problèmes qu’en Europe : manager différemment les différentes générations, par exemple motiver la génération Y et accompagner les séniors jusqu’à leur retraite. Egalement, les faire travailler ensemble.
  • La motivation des collaborateurs : pour améliorer la performance, il est important de travailler à la fois sur la motivation des salariés et sur la coopération dans les équipes.
  • L’esprit d’initiative: pour gagner en compétitivité, il est essentiel que les salariés développent un esprit d’initiative et d’innovation. Ce n’est pas facile en Europe, ça l’est encore moins en Thaïlande.
  • La responsabilisation: responsabiliser les personnes, les amener à se sentir responsables et à aller jusqu’au bout de ce qu’ils entreprennent … ce n’est pas un moindre challenge en Thaïlande.

Mais notre réalité peut parfois être différente:

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Hard et soft : pour un langage commun des compétences


Et si on essayait une approche du management par les compétences qui soit gagnante pour tous : dirigeants, RH, collaborateurs et managers et…représentants du personnel ? Et si on parlait tous un langage commun pour décrire autant les compétences métier (hard) que les compétences comportementales (soft) ? Et si, pour les compétences aussi, on sortait de l’âge de pierre… de Rosette ?

 

Parler le même langage, bannir la RHrie (prononcer erracherie !)

Un langage commun entre les métiers sur les métiers, c’est possible ! Même si la complexité des métiers est une réalité, nombre de compétences sont partagées par beaucoup et certaines par tous. Comme par exemple la résolution de problèmes, ou certaines compétences se rapportant aux soft skills, comme l’adaptabilité ou la créativité. Bref, un langage commun qui parle de la vraie vie pour décrire les attendus et contributions de chacun, pour l’auto-évaluation et l’évaluation professionnelle, pour les parcours professionnels, pour le développement des compétences, pour le compagnonnage, pour le recrutement, pour les orientations stratégiques et les articulations avec les partenaires externes : oui, c’est possible !

 

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Matérialité : sous les pavés, la plage …


 

En clair, même si le nom et le concept peuvent sembler opaques, on a là un vrai levier de changement, qui peut faire avancer le Développement Durable et la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), et est de plus en plus utilisé …

 

Levons tout d’abord le voile sur la notion de Matérialité …

Vu que cela concerne la RSE, commençons par nous mettre d’accord quant à sa définition. Il en existe beaucoup, je vous en propose une très simple : développer une entreprise tout en minimisant les impacts négatifs de ses activités sur l’environnement et en maximisant les impacts positifs pour la société.

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Le rapport au temps

Résultat de recherche d'images pour "PENDULE DÉCALÉE"

 

Une maxime amusante tourne en ce moment sur les réseaux sociaux en France et en Europe : « Mesdames, quand un homme vous dit qu’il va le réparer, c’est qu’il va le réparer. Pas la peine de lui rappeler tous les 6 mois … » (attribué à Foozine, 2013)

Effectivement, les mots « bientôt », « prochainement », « very soon », peuvent être interprétés différemment suivant celui qui le dit, et celui qui l’entend.

Dans le contexte ci-dessus, on peut attribuer le décalage à l’envie pour l’un de réparer, et pour l’autre de constater que les choses fonctionnent de nouveau.

Mais ce n’est pas toujours si simple. Prenons l’Asie vs l’Europe par exemple.

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Les « low cost » ont-ils raison ?


Comme beaucoup, je m’interroge : comment font les compagnies low-cost (EasyJet, RyanAir, …) pour survivre financièrement quand leur prix de billet Paris-Londres est moins cher que le taxi pour aller à l’aéroport ?

  

 L’écart de tarif pour les courts ou moyens courriers entre les low-cost et les compagnies traditionnelles est souvent incroyable. Il n’y a donc que deux possibilités :

  • - soit le modèle low cost dans l’aviation est une bulle qui va éclater à terme; 

 

  • - soit les compagnies traditionnelles nous arnaquent et les prix des billets sont grossièrement surestimés …

 A moins, à moins … que le modèle low cost ne soit en fait un modèle d’exploitation alternatif et viable qui joue avec les grands équilibres financiers ?!

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L’utilité du chef d’orchestre en questions


 

En entreprise, l’analogie entre un manager et un chef d’orchestre est fréquente, reste à savoir en quoi est-elle appropriée ?

 

A quoi sert un chef d’orchestre ?

Finalement, au-delà des idées reçues, sait-on réellement à quoi sert un chef d’orchestre ? A diriger l’orchestre bien sûr, mais concrètement, que fait-il ? Il agite une baguette. Mais encore…

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Le pouvoir et la puissance du rire au service de la cohésion d'équipe


 

Les scientifiques l’ont démontré : le rire c’est bon pour le moral et la santé physique !  Il est donc temps de redécouvrir son pouvoir grâce au Yoga du Rire …

 

De quoi s’agit-il ?

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De la nécessité d’un leader


Qu’est-ce qu’un groupe ? Quelle est sa particularité et quels sont ses besoins ? Les réponses à ces questions peuvent se trouver aux seins des entreprises en observant le fonctionnement des équipes.

 

Elles se découvrent aussi sur les pistes ensablées, traversant les dunes du Sahara, à l’occasion d’une aventure humaine, physique et psychologique : 18 jours de trekking.  Laurence nous raconte …

 

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Etre, ou ne pas être, ISO 26000 : that is the question !



Si Hamlet était parmi nous, ce serait surement la question fondamentale qu’il se poserait, non Car après tout, cette démarche a été présentée comme un aboutissement pour toute organisation qui s’est engagée avec sérieux sur le chemin du Développement Durable. Et pourtant, peu nombreuses sont celles qui à ce jour ont mis en place une telle démarche…

Oui, il faut être ISO 26000

  • Car peu d’approches permettent une telle mise en cohérence de toutes les dimensions d’une organisation

La démarche ISO 26000 est systémique et structurée autour de 7 thèmes, allant des conditions de travail à l’environnement, en passant par la satisfaction des consommateurs ou la gouvernance de l’organisation. Sans oublier la loyauté des pratiques et la contribution locale et communautaire… Vraiment complet, don’t you think ?

  • Car le diagnostic initial est un formidable outil de communication, d’engagement et de convergence.

Grâce à l’amplitude des thèmes et des questions associées, il consolide dans un même ensemble des réponses apportant du « sens » (ex : les valeurs identifiées par l’organisation sont-elles partagées par les collaborateurs ?) et des informations plus techniques (ex : quelles garanties de protection mes bases de données offrent elles aux clients/usagers ?).

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Quels outils pour manager ?


La force du langage

 

 Nous, êtres humains, sommes dotés d’un langage très sophistiqué qui nous permet, normalement, de communiquer aisément. Au fil des siècles, le langage a contribué à notre évolution culturelle. Aujourd’hui, dans presque toute société, il est devenu notre principale force (soyons optimistes).

Nous savons nous organiser sans faire appel à nos muscles (optimisme durable). En entreprise, la force s’un leader se mesure davantage à son éloquence, son charisme, son énergie qu’à sa capacité à soulever des altères.

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